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RMO Maestro面向管弦乐 MIDI 的 AI 演奏插件
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SUPPORT HUB

需要帮助?

查看 RMO AI 产品与账户相关的常见问题、下载/手册、用户论坛与支持工单。

支持状态开放中
回复时间1-2 个工作日
邮箱support@rmo.ai
FAQ

常见问题

快速查看安装、兼容性、许可与工作流相关解答。

DOWNLOAD

下载 / 手册

查看 14 天试用下载、快速入门与发布说明。

FORUM

用户论坛

公告、设置技巧、功能请求与用户讨论的交流空间。

TICKET

联系支持

将账户、购买、缺陷或兼容性问题发送给支持团队。

常见问题

这里整理了 RMO AI 产品与账户使用中的常见问题。

开始使用

如何使用 RMO Maestro?

你可以从公开下载页面获取 14 天试用版。购买后,在插件内登录;付费状态验证通过后,插件会切换到完整版。

什么时候需要 RMO AI 账户?

购买、许可管理、插件内登录解锁完整版、查看支持历史时需要账户。离线用户也将可以输入序列号。

可以用于已有 MIDI 项目吗?

可以。RMO Maestro 可以保留现有 MIDI 音符和手绘 CC,同时由 AI 生成并合并 Expression、Vibrato、Dynamics 等相关 CC。

安装与兼容性

支持哪些插件格式?

支持格式会列在各产品手册中。RMO Maestro 优先支持 Windows/Cubase VST3。

支持哪些 DAW?

产品手册会列出支持的 DAW 与推荐设置。RMO Maestro 从 Cubase 环境开始,其他 DAW 指南会逐步补充到文档中。

映射哪些管弦乐音源?

RMO Maestro 优先覆盖响应 Expression、Vibrato、Dynamics、Breath 等相关 CC 的弦乐音源,包括 Kontakt、SWAM、Spitfire 与 Cinematic Studio 风格音源。

许可与账单

在哪里查看价格和许可条款?

产品价格、许可条款与早期访问范围会显示在购买页面和账户页面。

会有工作室或教育授权吗?

工作室、教育与合作伙伴授权将通过专门的支持请求处理。

购物车或结账无法使用怎么办?

请先检查登录状态、付款信息和浏览器设置。如果问题仍然存在,请提交支持工单。

故障排查

Live Generate 感觉有延迟怎么办?

请先检查 DAW 缓冲区大小、插件顺序和 lookahead 设置。手册中也会提供重点检查清单。

生成的 CC 与我的乐器不匹配怎么办?

请检查 Instrument Map,并确认 Expression、Vibrato、Dynamics 的 CC 编号与合并策略是否与你的音源一致。

缺陷报告应包含哪些信息?

请包含 DAW、操作系统、插件格式、音源名称、复现步骤;如可行,也请附上一小段 MIDI 示例。

下载 / 手册

精简整理最常用的入门文档。

核心指南

快速入门

安装后,在 DAW 中生成第一条 AI CC 曲线的基本流程。

准备中

下载

14 天试用版本发布状态与支持格式说明。

持续更新

发布说明

版本变更、已知问题与兼容性更新。

联系我们

用于提交缺陷、账户、账单与兼容性问题。

你的请求会发送至 support@rmo.ai。如果发送失败,我们会保留请求内容和最少量运营信息,以便团队继续跟进。
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