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RMO AI 제품과 계정에 관한 FAQ, 다운로드/매뉴얼, 유저 포럼, 지원 티켓을 확인할 수 있습니다.

지원 상태운영 중
답변 시간영업일 기준 1-2일
이메일support@rmo.ai
FAQ

자주 묻는 질문

설치, 호환성, 라이선스, 작업 흐름 관련 답변을 빠르게 확인하세요.

DOWNLOAD

다운로드/매뉴얼

14일 평가판 다운로드, 퀵스타트, 릴리즈 노트를 확인하세요.

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공지, 설정 팁, 기능 요청, 사용자 의견을 나누는 공간입니다.

TICKET

티켓 문의

계정, 구매, 버그, 호환성 문제를 티켓으로 문의하세요.

FAQ 모음

RMO AI 제품과 계정 이용에 필요한 질문과 답변을 모았습니다.

시작하기

RMO Maestro는 어떻게 이용하나요?

공개 다운로드 페이지에서 14일 평가판을 내려받아 사용할 수 있습니다. 구매 후에는 플러그인에서 로그인해 정품 사용자로 확인되면 정품 버전으로 전환됩니다.

RMO AI 계정은 언제 필요한가요?

구매, 라이선스 관리, 플러그인 로그인 기반 정품 전환, 지원 내역 확인에 계정이 필요합니다. 오프라인 사용자는 시리얼 키 입력 방식도 지원할 예정입니다.

기존 MIDI 프로젝트에 적용할 수 있나요?

예. 기존 MIDI 노트와 직접 그린 CC를 유지하면서 AI가 Expression, Vibrato, Dynamics 계열 CC를 생성하고 병합할 수 있습니다.

설치와 호환성

지원하는 플러그인 포맷은 무엇인가요?

지원 포맷은 제품별 매뉴얼에서 확인할 수 있습니다. RMO Maestro는 Windows/Cubase VST3 환경을 우선 지원합니다.

어떤 DAW를 지원하나요?

제품별 매뉴얼에서 지원 DAW와 권장 설정을 안내합니다. RMO Maestro는 Cubase 환경을 기준으로 시작하며, 추가 DAW 안내도 문서에 순차적으로 반영합니다.

어떤 오케스트라 라이브러리와 맞나요?

Expression, Vibrato, Dynamics, Breath 계열 CC에 반응하는 Kontakt, SWAM, Spitfire, Cinematic Studio 계열 현 라이브러리를 우선 안내합니다.

라이선스와 결제

가격과 라이선스 조건은 어디에서 확인하나요?

제품별 가격, 라이선스 조건, 얼리 액세스 제공 범위는 구매 페이지와 계정 페이지에서 확인할 수 있습니다.

교육기관이나 스튜디오 라이선스가 있나요?

스튜디오, 교육기관, 파트너십 라이선스는 별도 문의로 안내합니다.

장바구니나 결제가 작동하지 않으면 어떻게 하나요?

로그인 상태, 결제 정보, 브라우저 설정을 확인한 뒤에도 문제가 계속되면 티켓으로 알려 주세요.

문제 해결

Live Generate 지연 시간이 길게 느껴지면 어떻게 하나요?

먼저 DAW 버퍼 사이즈, 플러그인 순서, lookahead 설정을 확인해 주세요. 매뉴얼의 점검 목록도 함께 확인할 수 있습니다.

생성된 CC가 악기와 맞지 않으면 어떻게 하나요?

Instrument Map과 라이브러리별 Expression, Vibrato, Dynamics CC 번호, 병합 방식을 확인해 주세요.

버그 제보에는 무엇을 포함해야 하나요?

DAW, OS, 플러그인 포맷, 라이브러리명, 재현 단계, 가능하다면 짧은 MIDI 예제를 함께 보내 주세요.

다운로드/매뉴얼

가장 많이 필요한 시작 문서만 간결하게 모았습니다.

핵심 안내

퀵스타트

설치 후 DAW에서 첫 AI CC 커브를 만드는 기본 흐름.

준비 중

다운로드

14일 평가판 빌드 공개 상태와 지원 포맷 안내.

업데이트 중

릴리즈 노트

릴리즈 변경 사항, 알려진 문제, 호환성 업데이트.

문의하기

버그, 계정, 결제, 호환성 문의를 남겨 주세요.

보내주신 내용은 support@rmo.ai로 전달됩니다. 발송에 문제가 생길 경우를 대비해 문의 내용과 최소한의 운영 정보만 저장합니다.
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